Uppdatering gällande TV-avbrottet.
Tyvärr blev problemet inte åtgärdat i fredags som Tele2 tidigare trodde. Styrelsen arbetar därför vidare med frågan dagligen genom att löpande skicka felanmälningar och reklamationer.
Tele2 har meddelat att de upprepade gånger kontaktat Telia/Skanova (fiberägaren) för att få en åtgärdstid. Deras tekniska avdelning har lovat att återkomma så fort de får besked. Tele2 har även bekräftat att kreditering kommer att ske för den tid som tjänsten legat nere när felet väl är åtgärdat.
Tips: Använd Tele2 Play
Om du ännu inte har aktiverat Tele2 Play – gör det! Där får du tillgång till alla kanaler via app eller webb. Om du har en Smart-TV kan du ladda ner appen direkt i din TV, vilket fungerar mycket bra som ett alternativ under tiden.
2026-07-14
------------------------------------------------------------------------------------
Uppdatering gällande driftstörningen av TV-tjänsten.
Vi har nu fått en statusuppdatering från Tele2 angående det pågående avbrottet.
Enligt Tele2 har brister i kommunikationen mellan dem och deras underleverantörer medfört att ärendet inte hanterats inom rimlig tid.
Tele2s nuvarande prognos är att felet ska vara åtgärdat senast nu på fredag. Då arbetet utförs av externa underleverantörer är detta en uppskattad tidpunkt som kan komma att justeras.
Som en tillfällig lösning har Tele2 tillhandahållit en tjänst där alla boende kan registrera sig för Tele2 Play. Där kan ni streama de TV-kanaler som ingår i vårt kollektiva avtal.
Du hittar mer information och kan registrera dig här: https://www.tele2.se/tv/kollektivt-tv-utbud
Vid frågor om hur du registrerar dig eller använder Tele2 Play hänvisar vi till Tele2s kundtjänst, som kan hjälpa dig vidare med dina frågor.
Vi följer utvecklingen löpande och återkommer med mer information så snart vi vet mer.
2026-07-08
------------------------------------------------------------------------------------
Uppdatering gällande vårt ärende hos Tele2.
Vi har varit i kontakt med Tele2 idag för att få en statusuppdatering. Här är senaste i korthet:
Aktuell status: Tele2 har gjort en intern uppdatering under dagen, men kuntjänst kan i nuläge inte se exakt vad den innebär.
Tidshorisont: Vi har inte fått något kontret besked om när det kommer vara löst. Det positiva är dock att vårt ärende ska ha högsta prioritet i deras system.
Nästa steg: Tele2 kommer att skicka ett SMS till styrelsen så snart det finns en ny konkret uppdatering.
2026-06-24
------------------------------------------------------------------------------------
Kabel-tv-nätet ligger fortfarande helt nere och tv-sändningarna fungerar inte.
Vi har varit i fortsatt kontakt med Tele2 angående det pågående avbrottet i kabel-tv-nätet.
Tele2 meddelar att fiberägaren Skanova (en del av Telia Company) har planerat en åtgärd för att avhjälpa felet nu på torsdag den 18 juni. Det är ingen idé att kontakta Tele2 före måndagen den 22 juni, då de har meddelat att de bevakar ärendet och inte kommer att ha ny information innan dess.
Vi har ställt frågor kring den långa handläggningstiden då ett normalt driftavbrott brukar åtgärdas betydligt snabbare. Tele2 har dock inte kunnat ge ett specifikt svar på varför detta ärende tagit så länge, då de är beroende av information från nätägaren Skanova och i nuläget inte har insyn i den exakta tekniska orsaken till felet.
Vi beklagar verkligen att detta drar ut på tiden och bevakar utvecklingen noga.
2026-06-16
------------------------------------------------------------------------------------
Senast uppdaterad 2026-07-14